河南日報(bào)客戶端記者 胡舒彤 通訊員 孫小方 辛子龍
3月3日上午，河南交通投資集團(tuán)鄭州分公司惠濟(jì)收費(fèi)站，副班長楊波在車道廣場疏通交通時(shí)，聽見有車輛聲音異常。尋聲而去，發(fā)現(xiàn)是一輛豫A牌照的小轎車左后輪爆胎。
見此情景，楊波首先告知車主，然后迅速聯(lián)系志愿者服務(wù)港灣的修車隊(duì)過來幫忙。
“差不多十幾分鐘，我們就幫車主換好了車胎。”楊波說，這種情況經(jīng)常發(fā)生，要是讓車主自己聯(lián)系4S店來修車的話，至少要兩三個(gè)小時(shí)。在這里，我們志愿服務(wù)隊(duì)可以隨時(shí)為司乘人員解決途中的突發(fā)情況，讓大家在服務(wù)區(qū)感到放心與舒心。
為滿足司乘人員需求，2019年，該收費(fèi)站利用站區(qū)匝道空閑區(qū)域設(shè)置志愿者服務(wù)港灣，占地約500平方米，設(shè)有志愿者服務(wù)站和ETC服務(wù)點(diǎn)，面向廣大司乘人員和周邊居民提供業(yè)務(wù)咨詢、食宿指引、路線及周邊景點(diǎn)指引、車輛簡易維修、充電等便民服務(wù)。
“收費(fèi)站不光是收費(fèi)的，還可以為司乘人員提供溫馨服務(wù)，這讓我們的工作更有意義?！被轁?jì)收費(fèi)站站長齊明輝說。
寧愿自己多付出，不讓旅客一時(shí)難。如今，志愿服務(wù)港灣的9名黨員自學(xué)考取了紅十字救護(hù)員證，16名志愿者掌握簡易車輛維修技術(shù)，志愿者24小時(shí)輪流值守。
今年惠濟(jì)收費(fèi)站黨支部還通過開展“學(xué)雷鋒從我做起”系列活動，讓支部黨員志愿者主動下沉附近社區(qū)一線，積極開展黨課及中國共產(chǎn)黨人精神譜系宣講；走進(jìn)自閉癥兒童康復(fù)中心開展特殊群體關(guān)愛行動；為社區(qū)老人提供老年乘車證NFC代審服務(wù)等，讓新時(shí)代“雷鋒精神”走進(jìn)千家萬戶。